Как отслеживать звонки, сделанные из контекстной рекламы. Часть 1. 21 Июль 2022
Сеть позволяет отслеживать огромное количество разнообразной информации. Но простота и удобство слежения, к сожалению, обычно ограничиваются лишь действиями произведенными онлайн. Если вы ведете бизнес в оффлайне, то отследить эффективность онлайновых кампаний довольно сложно.
Существует различные компании, которые предлагают самые разные способы отслеживания звонков, но зачастую они требуют значительных финансовых затрат и не всегда точны. Для оптимального выбора способа подсчета звонков, связанных с онлайн кампанией, стоит знать способы, которыми это можно реализовать.
Всего существует шесть основных способов, которыми вы можете воспользоваться при отслеживании источника мотивации телефонных звонков. Но не забывайте о том, что всегда можно их несколько изменить или совместить.
Уникальные телефонные номера
Можно указать уникальные номера для каждого ключевого слова, группы объявлений, кампании или аккаунта.
При использовании этого метода надо определиться с тем, хотите ли вы использовать статичный номер или динамический. В случае со статическим номером вам понадобится просто вписать его на соответствующую страницу, но при этом для чистоты статистики вам придется убедиться в том, что на эту страницу можно попасть только тем путем, по которому вы ведете статистику. Если пользователи будут попадать на страницу с этим номером телефона другими путями, то статистика уже будет неверной.
С динамическими номерами вам придется сначала определить, откуда приходят пользователи. Для этого можно использовать параметры, добавляемые к ссылкам. В зависимости от их значения при переходе пользователя на целевую страницу будет отображаться соответствующий номер.
Для большей уверенности можно добавить cookie, идентифицирующие пользователя по источнику трафика. В таком случае при любых переходах по сайту пользователю будет показываться номер телефона, соответствующий значению в cookie. Это также может быть полезным в случае возвращения пользователя на сайт в будущем.
ЗА: Использование динамических параметров и cookie, пожалуй, можно считать одним из наиболее точных способов подсчета источников звонков. Теряется минимальное количество данных. Но придется продумать определенные правила (например, если кто-то, перешедший по одному объявлению, кликнет по другому, то ему отображать другой телефон и записывать новый файл cookie или же оставить первый?).
ПРОТИВ: Наибольший недостаток этого метода заключается в том, что он может стать довольно затратным. Если вам понадобятся тысячи номеров, то счета за услуги телефонных компаний могут оказаться слишком большими. Также здесь требуется работа программистов. При использовании продуктов сторонних разработчиков, конечно, это может быть сведено к размещению скрипта в нужной части страницы, но все равно придется все настраивать под свои ключевые слова, кампании и т.д.
Добавочные номера телефонов
Этот метод в принципе аналогичен описанному выше, но вместо уникальных телефонных номеров будут использоваться добавочные номера. Тут применимы те же подходы с динамическими и статическими номерами на страницах.
ЗА: Этот метод обойдется гораздо дешевле предыдущего. При этом он будет столь же точен, так как для каждой группы вы используете свои добавочные номера.
ПРОТИВ: Основным недостатком метода является то, что далеко не все телефонные системы позволяют создать неограниченное количество добавочных номеров. Если ваша система не позволяет реализовать этот метод, то лучше от него отказаться. Кроме того, некоторые клиенты могут повесить трубку, когда после набора номера им предложат ввести добавочный номер. Если вы все же применяете данный метод, то обязательно отследите, сколько людей вешают трубку без набора добавочного номера.
Продолжение следует …
- Рубрики : Бегун, Новичкам в Бегуне, Переводы
- Автор : admin
Читать в ленте
Комментарии»
Чаще всего, разные телефоны устанавливают на разные источники трафика: поиск, контекст, медийная реклама, директ, рефералы, оффлайн реклама. В таком случае много телефонных номеров не нужно.
Отслеживание же каждой отдельной площадки еще на практики не встречалось, да и для больших проектов это, кажется, бессмысленно. Вы сталкивались с обратными примерами?
Есть много тематик, где не работает сетевой подход. Реклама закупается на конкретной площадке, профильной напрямую у администрации ресурса. В этом случае при первичном размещении клиенты активно используют рекламный телефон, например Манго-Офис.
Кстати, Вы не можете посоветовать какое-то решение для сведения всех динамических телефонов в один? Со статистикой звонков для каждого из номеров, конечно.
Просто на практике оказалось, что поиск такого решения - несколько более сложная задача, чем могло показаться.